Fuligno 1
Torno al Fuligno, dove nei mesi scorsi ho tenuto dei corsi di formazione per conto della Regione Toscana. Stesso posto, stesso corso, stesso sucesso: merito dell'argomento, piuttosto accattivante (comunicazione, promozione e marketing della biblioteca); merito anche dei "premietti" che ho preparato, con piccoli omaggi alimentari e non (caramelle, piccoli post-it, puntine da disegno, spille per spillatrice), che ho consegnato oggi e consegnerò anche domani ai partecipanti.
La presenza dei premi mi aiuta a far riconoscere ai partecipanti la forza del "cliente mostro": già dopo il primo giro di premi, cominciano ad avanzare pretese sul nuovo premio da scegliere, vogliono altri oggettini in regalo… insomma, cominciano a fare un sacco di storie, quando fino a pochi minuti prima mai e poi mai avrebbero pensato di ricevere qualcosa in regalo!
La giornata scorre molto velocemente: tutti tornano a casa, me compresa, molto volentieri. A parte i treni in ritardo, I mean…
