Primo giorno di corso
Oggi ho tenuto la prima giornata di un corso di 2 giorni a Firenze, per conto della Regione Toscana, sui temi della promozione e del marketing della biblioteca. Il gruppo dei partecipanti è più grande del solito: trenta persone con cui condividere due intense giornate di lavoro.
Tra i concetti-chiave che condivido con i colleghi, quello di riconoscere le potenzialità promozionali di ogni "momento della verità": ogni contatto di servizio, ogni mail, ogni cartello, ogni minima comunicazione tra biblioteca e utente.
La giornata è molto impegnativa per me, ma i partecipanti al corso sono soddisfatti e coinvolti nelle tematiche trattate: merito, forse, del nuovo metodo didattico che applico da alcuni mesi, dopo aver preso spunto dall'esperienza formativa maturata in Cile, lo scorso giugno. La partecipazione ed il coinvolgimento attivo dei colleghi, la presenza di piccoli premi personali hanno l'effetto di creare attorno al corso una esperienza personale molto significativa e appagante.
