Libri estranei al mondo delle biblioteche, ma utili per fornire spunti di riflessione da applicare al lavoro quotidiano in biblioteca: testi che appartengono all'ambito delle scienze sociali, del management e dell'economia, e che affrontano dinamiche sociali in atto, comportamenti di consumo, atteggiamenti e scelte individual o collettive con effetti sull'uso della biblioteca e sul suo posizionamento.
Libri per i bibliotecari. Perché i bibliotecari non leggono solo libri di biblioteconomia.
Demarais, Ann-White, Valerie. La prima impressione. Come imparare a dare il meglio di sé fin dalla prima volta, Milano, Corbaccio, 2004
Fedel, Alberto. Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli, Milano, Angeli, 2004
Ferrazzi, Keith-Raz, Tahl. Non mangiare mai da solo, Milano, Sperling & Kupfer, 2009
Gladwell, Malcolm. Il punto critico. I grandi effetti dei piccoli cambiamenti, Milano, Rizzoli, 2000
Johnson, Spencer. Chi ha spostato il mio formaggio?, Milano, Sperling & Kupfer, 2000
Kingston, Karen. Via la polvere dalla casa e dalla mente, Milano, Red, 2009
Oliverio Ferraris, Anna. La forza d'animo. Cos'è e come possiamo insegnarla a noi stessi e ai nostri figli, Milano, Rizzoli, 2003
Peters, Tom. Le piccole grandi cose, Milano, Sperling & Kupfer, 2010
Pine II, Joseph B.-Gilmore, James H. L'economia delle esperienze. Oltre il servizio, Milano, Etas, 2000
Pritchett, Price. L'ottimismo logico. Ciò di cui abbiamo bisogno, nel lavoro e nella vita, Milano; Etas, 2009
Rampado, Donatella. Selfbrand. Fate di voi stessi un autentico Brand, Milano, Angeli, 2008
Ravazzi, Cristina. Visual merchandising. Per sviluppare la vendita visiva nei punti di vendita di ogni tipo e dimensione, Milano, Angeli, 2000
Sanborn, Mark. Il "fattore Fred". Come fare in modo speciale anche la cosa più semplice, Milano, Corbaccio, 2005
Trabucchi, Pietro. Perseverare è umano. Come aumentare la motivazione e la resilienza negli individui e nelle organizzazioni. La lezione dello sport, Milano, Corbaccio, 2012
Trabucchi, Pietro. Resisto dunque sono. Chi sono i campioni della resistenza psicologica e come fanno a convivere felicemente con lo stress, Milano, Corbaccio, 2007
Underhill, Paco. Shopping Mania, Milano, Sperling & Kupfer, 2006
Vecchiato, Giampietro-Zicari, Sergio. Il primo incontro non si scorda mai. Manuale dell'accoglienza per le aziende e le organizzazioni, Milano, Angeli, 2009
Zanolli, Sebastiano. Una soluzione intelligente alle difficoltà quotidiane. Creare reti di relazione per affrontare il caos di ogni giorno, Milano, Angeli, 2005
Zanolli, Sebastiano. Io, società a responsabilità illimitata. Strumenti per fare la grande differenza, Milano, Angeli, 2008